「What exactly do you like and what don’t you like?」に見る、曖昧な要望を具体的に聞き出す英語表現｜『モダンファミリー』S03E05で学ぶ英会話

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『モダンファミリー』シーズン3第5話では、クローゼットの仕事をしているジェイが、取引先のジョシュから「wow」が欲しいという要望を受けます。つかみどころのない注文を前にして、ジェイは言い換えや質問を重ねて、注文の中身を確かめようとします。

今回は、曖昧な要望を具体的に聞き出す質問の形と、相手の言葉の意味を確かめる言い方を、会話の場面の順に見ていきます。

「a big “wow”」を具体的な言葉に言い換える

ジェイの話では、この取引先は以前はジョシュの父親が取り仕切っていました。ジョシュは大きな高級マンションの建設を控えており、ジェイの提案書に目を通したうえで、ジェイに問いかけます。

Josh: And I have an important question for you– What is it you want to build?
(で、大事な質問があるんだ。君が作りたいものって、何?)

Jay: Closets.
(クローゼットだ。)

Josh: See, I was kinda hoping you’d say “dreams.
(ほら、「夢」って言ってほしかったんだよな。)

Jay: I thought that was implied.
(言わなくても伝わってると思ってたよ。)

Josh: Jay, I’m looking for closets nobody’s ever seen before, you know, a big “wow!”
(ジェイ、俺が探してるのは誰も見たことのないクローゼットなんだ。ほら、でっかい「ワオ!」ってやつ。)

Jay: You want a nice closet with sharp design, quality materials, and expert craftsmanship.
(洗練されたデザインで、上質な素材を使って、熟練の技で仕上げたいいクローゼットが欲しいってことだな。)

Modern Family Season3 Episode5 (Hit and Run)

What is it you want to build? は What do you want to build? に is it を加えた形で、「作りたいものは、いったい何なのか」と問いを強めています。ジェイは Closets. と一語で答え、ジョシュの期待した答えとのずれが最初から見えています。

ジョシュの a big “wow!” は、感嘆詞の wow を名詞のように使った言い方で、「驚き」「感動させるもの」を指しています。これに対してジェイは、You want ~ の形で相手の要望を言い直し、sharp design、quality materials、expert craftsmanship という具体的な言葉に置き換えています。相手の曖昧な言葉を自分の言葉で要約して返すと、認識がそろっているかを確かめるきっかけになります。

「What exactly ~?」で好き嫌いを聞き出す

ジョシュがさらに求めるイメージを語ったあと、ジェイは質問の仕方を変えます。

Jay: Yeah, let’s talk more specific.
(よし、もっと具体的に話そう。)

Jay: What exactly do you like and what don’t you like?
(具体的に何が好きで、何が好きじゃないんだ?)

Josh: All right, fair enough.
(オーケー、もっともだね。)

Josh: Uh I don’t like this.
(えーと、これは好きじゃない。)

Josh: This makes me sad.
(これは悲しくなる。)

Josh: I do like getting my mind blown.
(度肝を抜かれるのは大好きなんだ。)

Jay: I love your enthusiasm.
(その熱意はいいな。)

Jay: Uh, before I go off in the wrong direction, how about an example?
(あー、見当違いの方向に走り出す前に、例を挙げてくれないか?)

Modern Family Season3 Episode5 (Hit and Run)

let’s talk more specific は、文法書どおりなら副詞の specifically を使うところで、くだけた会話らしい形です。続く What exactly ~? は、疑問詞の直後に exactly を置いて「具体的に言うと何なのか」を求める聞き方です。好きなものと好きでないものの2つに分けて尋ねることで、答えやすい形にしているのがポイントです。

ただ、ジョシュの答えは I don’t like this. や I do like getting my mind blown. のように、まだ具体的とは言いにくいものでした。get one’s mind blown は「度肝を抜かれる」という意味です。

そこでジェイは、before I go off in the wrong direction と前置きして、how about an example? と実例を求めます。go off in the wrong direction は「見当違いの方向に進んでしまう」ことを表し、作業に取りかかる前に確認したいという理由を添えた頼み方になっています。

• A: Can you give me some feedback on the design?
  (デザインについて意見をもらえる?)
• B: Sure. But before I go off in the wrong direction, what exactly do you want to change?
  (いいよ。でも見当違いの方向に進む前に、具体的に何を変えたいの?)

「What does he mean by ~?」と「So what do you think?」

家に帰ったジェイは、最初は話したがりませんが、グロリアに促されて打ち明けます。

Jay: I don’t want to talk about it.
(その話はしたくない。)

Gloria: Do it anyways.
(それでも話して。)

Jay: Uh, this stupid kid’s been in the business about ten minutes.
(あのバカなガキ、業界に入って10分かそこらなんだ。)

Jay: He barely looks at my proposal, and he says he wants more “wow.
(俺の提案書をろくに見もしないで、もっと「ワオ」が欲しいって言うんだ。)

Gloria: What does he mean by more “wow”?
(もっと「ワオ」って、どういう意味なの?)

Modern Family Season3 Episode5 (Hit and Run)

What does he mean by ~? は、第三者の言葉の意味を確かめる聞き方です。本人に直接尋ねるなら What do you mean by ~? となり、by の後に相手の言葉をそのまま置くのが基本の形です。「wow」という一語の中身が分からないという点が、ここでも話題の中心になっています。ジェイに向けたグロリアの問いは、ジェイ自身が面談で確かめようとしていたことと重なります。

その後、家族がそろった場でグロリアが手助けを申し出て、クレアも「She might really help you.」と後押しします。続く場面では、グロリアがクローゼットを案内しています。

Gloria: And look at the shelves over here.
(それから、こっちの棚を見て。)

Gloria: They’re for the shoes.
(靴用なのよ。)

Gloria: Those are my favorite ones.
(あれが私のお気に入り。)

Gloria: So what do you think?
(それで、どう思う?)

Josh: Wow!
(ワオ!)

Jay: Same exact closet.
(まったく同じクローゼットだぞ。)

Modern Family Season3 Episode5 (Hit and Run)

So what do you think? は、説明を終えて相手の感想を求める一言です。ここでジョシュが「Wow!」と声を上げます。ジェイの Same exact closet. は、exact を加えて「まったく同じ」と強めた言い方です。

まとめ｜曖昧な要望に向き合う聞き方

You want ~ での言い直し、What exactly ~? や how about an example? での聞き出し、What does he mean by ~? での確認と、曖昧な言葉の中身をつかむための言い方がこの回には並んでいます。仕事の打ち合わせにもそのまま重ねられる表現です。

「wow」をめぐるジェイの苦労を観ながら、質問の形を一つずつ拾ってみると、会話の流れがよりはっきり見えてきます。

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