「How’s customer service training?」に見る、職場の進捗確認と皮肉っぽい相づちの言い方｜『CHUCK』S01E02で学ぶ英会話

2019年3月3日

海外ドラマを使って英語表現を学ぶ『ドラマdeエイゴ』へようこそ。

今回扱うのは、『CHUCK』シーズン1 第2話に登場する、職場での進捗確認と皮肉っぽい相づちの言い方です。家電量販店バイ・モアで、店長のビッグ・マイクがチャックとケイシーに接客トレーニングの進み具合を尋ね、短いやり取りを交わす場面が描かれています。普段は寡黙なケイシーが、店員として接客トレーニングを受ける側に回っているという、いつもとは違う立場のギャップも見どころです。

上司と部下のちょっとした立ち話に出てくる言い回しを、順番に見ていきます。

進捗を尋ねるカジュアルな声かけ

バイ・モアの店内で、店長のビッグ・マイクがチャックとケイシーに軽く声をかける場面です。名前を呼びかけたあと、単刀直入に進捗を尋ねます。

Big Mike: How’s customer service training?
(接客トレーニングの調子はどうだ？)

CHUCK Season1 Episode2 (Chuck Versus the Helicopter)

How’s ~ training? は、任せている仕事の進み具合をカジュアルに尋ねる声かけです。細かい報告を求めるのではなく、廊下ですれ違いざまに一声かけるような軽さがあり、部下の状況をさりげなく確認する場面でそのまま使える型です。

同じ形で対象を入れ替えれば、How’s the project going?(プロジェクトの進み具合はどう？)のように、さまざまな業務の様子を尋ねる場面にも応用できます。かしこまった Could you give me a status update on the training?(トレーニングの進捗を報告してもらえますか？)と比べると、その場のノリで済ませようとする軽さがはっきり分かります。チャックとケイシーがそれぞれ短く答えると、ビッグ・マイクはさらに言葉を続けます。

良い返事への相づちと、皮肉っぽい持ち上げ方

短い返事を聞いたビッグ・マイクは、相づちを挟んでから本音を続けます。それを聞いたチャックの返し方が、この場面の見どころです。

Big Mike: Glad to hear it.
(それを聞いて安心したよ。)

Chuck: Very inspiring words, sir.
(すごく心に響くお言葉ですね、店長。)

CHUCK Season1 Episode2 (Chuck Versus the Helicopter)

Glad to hear it は、相手から良い報告を受けた際にそのまま使える定番の相づちです。深く踏み込まず、短くさらりと受け止める言い方で、忙しい上司が部下の報告に一声かけるような場面に向いています。

これに対してチャックが返す Very inspiring words, sir は、字面だけを見れば「感動的なお言葉です」という賛辞ですが、実際にはビッグ・マイクの本音を受けての皮肉です。褒め言葉の形を借りて、内心の呆れをやんわり伝える言い方と言えます。皮肉と分かっていながらも敬称の sir を添えているところに、あくまで上司への礼は崩さないチャックらしいバランス感覚が表れています。

急かす際に使う口語表現

ビッグ・マイクは話を締めくくると、二人に仕事へ戻るよう促します。

Big Mike: Chop-chop! I got a nap in an hour.
(さっさとやってくれ！　1時間後には昼寝の時間なんだ。)

CHUCK Season1 Episode2 (Chuck Versus the Helicopter)

Chop-chop! は「早く早く」「さっさと」というニュアンスで相手を急かす口語表現です。命令口調ではあるものの深刻さはなく、軽いノリで背中を押すような響きがあります。理由として続く I got a nap in an hour も店長としての切迫した事情ではなく、いかにも自分本位な理由で、ビッグ・マイクという人物像がそのまま伝わってくる一言です。

かしこまった指示出しの言葉ではなく、あくまで軽いノリのまま話を締めくくっているところに、この店長らしいマイペースさが表れています。「早く」を意味する Hurry up と比べると、Chop-chop はリズミカルな繰り返しの響きがある分、深刻さを感じさせない軽快な急かし方になっています。